Das elfte Netzwerktreffen zum Thema "QM und Steuerung" fand von 18. - 19. Jänner 2011 an der Universität Graz statt.

Präsentationen
Arbeitsgruppen-Dokumentation- Feedbackprozesse und Kommunikationsstrukturen im Leistungsbereich Lehre
- Flip: Hard facts für Steuerungsentscheidungen & Infoaufbereitung im Leistungsbereich Forschung
- Ziel- und Leistungsvereinbarungen in der Personalentwicklung
- Qualitätsziele und deren Messbarkeit