Themen des Netzwerktreffen an der Montanuniversität in Leoben (20./21. April 2009) waren Prozessorientierung/ QM in der Verwaltung sowie Externe Qualitätssicherung.
Agenda
Aviso 6. Netzwerktreffen
Präsentationen
Prozesse und Services - QM in der Verwaltung (Marion Gottinger)
Prozesse & Services (Gabriele Scherer)
Zertifizierung von QM-Systemen - Vergleich europäischer Modelle (Andreas Raggautz)
Qualitäts- und Prozessmanagement an der WU Executive Academy (Andrea Cerny)
Leitfaden für ein Quality Audit im Bereich der Forschung (Alexander Kohler, AQA):